A Samsung permitirá que seus clientes consertem seus próprios Galaxy S21 ou Galaxy S20. Para ajudar seus usuários americanos, a marca fornecerá peças de reposição oficiais e guias escritos com a ajuda de especialistas da iFixit.
A Samsung acaba de anunciar o lançamento de um ambicioso programa de reparos nos Estados Unidos. Durante o verão, a gigante sul-coreana vai fornecer peças de reposição, ferramentas e guias para ajudar os consumidores a consertar seus smartphones por conta própria.
A princípio, apenas algumas referências do catálogo da Samsung são oferecidas para reparo no programa. Este é o intervalo de Galaxy S21 (S21, S21+ e S21 Ultra), Galaxy S20 (S20, S20+ e S20 Ultra) e tablet Galaxy Tab S7 Plus . “A Samsung planeja expandir o auto-reparo para mais dispositivos no futuro”promete o fabricante.
Samsung faz parceria com iFixit para fornecer guias de reparo
De acordo com a Samsung, seus clientes receberão “peças genuínas, ferramentas de reparo e guias de reparo intuitivos, visuais e passo a passo” projetado em parceria com o especialista em reparos iFixit.
Com esses manuais e ferramentas, os clientes poderão substituir a tela seu Galaxy S21/S20 ou tablet, substitua a parte de trás ou a porta de carregamento USB-C. Após a conclusão do reparo, os consumidores serão solicitados a devolver as peças usadas à Samsung para reciclagem nos correios.
Este programa virá agregar aos diversos serviços oferecidos pela marca clientes que pretendam reparar o seu telefone. Nos Estados Unidos, a empresa oferece reparos em loja oficial ou centro credenciado ou em casa. As equipes da Samsung se deslocam até a residência do cliente para realizar o reparo. Por fim, a Samsung também se oferece para enviar um telefone que precise de reparo pelo correio ou por uma transportadora como a UPS.
Como lembrete, Apple lançou um programa semelhante novembro passado, reparo de autoatendimento . O programa permite que os usuários reparem seus próprios iPhone, iPad ou seus MacBooks graças às peças de reposição oficiais fornecidas pela Apple . Outros fabricantes farão o mesmo?
