O uso de uma plataforma eficiente, rica em recursos e fácil de usar como o monday.com sales CRM ajuda você a gerenciar todos os aspectos do seu processo de vendas, desde a organização de dados do cliente e gerenciamento de fluxos de trabalho até a análise de sua receita e desempenho da equipe.
Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta que as organizações usam para gerenciar e melhorar seus relacionamentos com clientes e prospects.
Da mesma forma, uma venda CRM é um tipo de ferramenta de CRM usada para gerenciar todo o pipeline de vendas de uma organização. Ele ajudará você a armazenar os dados de seus clientes atuais e potenciais, analisá-los com painéis claros e gerenciar seu processo de vendas com eficiência.
Suas equipes de vendas podem usar um CRM de vendas nas atividades diárias, como inserir dados, notificar clientes, enviar e-mails para acompanhamento etc. Eles podem até automatizar tarefas repetitivas para economizar tempo e esforço e dedicar mais tempo ao que fazem de melhor – vendendo.
Portanto, o CRM de vendas da monday.com pode ser uma boa opção se você deseja um bom CRM para otimizar seus processos de vendas.
Analisarei o CRM de vendas da monday.com neste artigo para ajudá-lo a decidir se ele atenderá às suas necessidades de negócios.
Vamos começar!
monday.com CRM de vendas: o que é?
CRM de vendas monday.com é uma plataforma de CRM simples, fácil de usar e intuitiva que permite lidar com todo o fluxo de trabalho de vendas em um único local. Você pode usá-lo para gerenciar seu:
- Pipeline de vendas
- gerenciamento de leads
- Gerenciamento de contatos
- Atividades de marketing
- Captação de Leads
- Projetos de clientes
- Tarefas e projetos de equipe
- Onboarding/offboarding do cliente
E mais.
Essa robusta plataforma de CRM de vendas é altamente personalizável e ajuda você a agregar e nutrir seus leads qualificados. Possui recursos eficientes como painéis limpos, fluxos de trabalho modelos, orçamentos, formulários, etc., para facilitar a gestão de vendas.
Além disso, seus recursos e funcionalidades funcionam bem, não importa quão grandes ou pequenos sejam seus dados. Você obterá várias integrações e ferramentas de automação para eliminar rapidamente tarefas repetitivas e mundanas. Ele também oferece suporte de qualidade e opções de preços acessíveis adequadas para empresas de diferentes tipos.
Mais de 152.000 clientes confiam nele globalmente devido a seus recursos, desempenho, usabilidade e outros fatores.
monday.com CRM de vendas Review: Características
A lista de recursos do CRM de vendas da monday.com é extensa, permitindo que você faça mais com uma única ferramenta. Ele fornece recursos para organizar dados em um único local, centralizar suas interações com o cliente e automatizar tarefas repetitivas junto com muitas integrações e opções de personalização.
Gestão de Comunicação
O CRM de vendas da monday.com oferece diferentes recursos para ajudá-lo a rastrear e centralizar suas comunicações com os clientes e ficar mais próximo deles constantemente.
- Sincronização de e-mail: Sincronize totalmente seu Outlook ou Gmail para continuar enviando e recebendo e-mails. Você também pode registrar automaticamente todos os e-mails enviados dentro desta plataforma.
- Rastreamento de e-mail: Ele avisa automaticamente quando seu lead abre/responde aos e-mails enviados. Essas informações ajudam você a acompanhá-los no momento certo sem invadir seu espaço pessoal.
- Gerenciamento de atividades: Você pode registrar qualquer atividade relacionada a contatos ou leads, como Encontros chamadas, notas, etc. Isso ajudará você a entender até onde a comunicação chegou e antecipar se será frutífera ou não.
- Modelos de e-mail: Permite enviar e-mails personalizados com capacidade de preenchimento automático com base nos dados do seu contato. Você também pode salvar esses e-mails como modelos e usá-los para enviar os seguintes e-mails apenas ajustando as informações pessoais. Assim, você economizará um tempo significativo, já que não precisa criar todos os e-mails do zero.
Rastreamento de desempenho
Acompanhar o desempenho é essencial para determinar como seus esforços estão valendo a pena, detectar falhas e melhorar suas estratégias. Com o CRM de vendas da monday.com, você pode rastrear facilmente suas metas, o desempenho da equipe, o desempenho individual e o pipeline por meio destes recursos:
- Painéis personalizados: O CRM de vendas monday.com oferece painéis personalizados que armazenam e organizam dados adequadamente. Assim, você pode visualizar seus números de vendas, progresso do negócio, performance da equipe , e outras estatísticas com apenas um olhar. Isso também ajuda você a tomar decisões rápidas e detectar problemas mais rapidamente.
- Previsão de vendas: Essa plataforma permite fazer previsões de vendas precisas para que você possa ajustar seus recursos e tomar decisões estratégicas de negócios. Tudo o que você precisa fazer é definir o valor de seus negócios e, em seguida, fechar a probabilidade. Você pode aproveitar relatórios abrangentes para rastrear seu valor real de vendas versus o valor previsto. A previsão pode ser feita por mês, ano, representante de vendas, etc.
- Objetivos da equipe: Acompanhar o desempenho geral de sua equipe de vendas é crucial para analisar os esforços cumulativos. Com o CRM de vendas monday.com, você pode visualizar as metas de sua equipe de vendas e acompanhar as conquistas em relação a essas metas para a equipe e indivíduos. Isso o exporá a dados vitais que você pode usar para recompense sua equipe e funcionários e melhorar onde você detecta uma fraqueza.
- Rastreamento de atividades: É possível acessar as atividades de seus colaboradores e equipe, incluindo ligações, reuniões, etc., em um único local. Dessa forma, fica mais fácil acompanhar o desempenho, determinar a capacidade e planejar adequadamente.
Organização de dados
Organizar dados estrategicamente é essencial para garantir que você tenha armazenado todos os dados relevantes e os encontre rapidamente quando necessário, sem confusão ou perda de tempo.
O CRM de vendas monday.com permite que você organize seus dados como um profissional em um único local para que você possa encontrá-los rapidamente. A plataforma se conecta perfeitamente com todos os seus dados atuais e novos e permite armazená-los, sincronizá-los e organizá-los com apenas alguns cliques.
- Importação de dados: Traga seus contatos existentes, leads, contas, etc., do MS Excel ou por meio de uma API diretamente para o monday.com CRM.
- Mesclando: Dados duplicados podem causar muitas ineficiências e erros em seu fluxo de trabalho. Por isso é necessário descartá-los assim que os encontrar. Embora erros possam acontecer a qualquer pessoa a qualquer momento, você pode corrigi-los ou eliminá-los mesclando seus dados duplicados.
- Alertas automatizados: Ele enviará alertas automatizados ao inserir uma conta duplicada, lead ou qualquer outra forma de dados. Assim, você pode encontrar os dados duplicados rapidamente e mesclá-los para eliminar erros.
- Captação de Leads: Capturar leads no prazo é crucial porque você não quer perder nenhum lead que possa ser potencial para o seu negócio. Com o monday.com CRM, você pode realizar a captação de leads integrando a plataforma com as ferramentas que você já utiliza para atrair pessoas. Você também pode fazer isso por meio de um formulário em seu site ou adicionando os leads manualmente depois de alcançá-los e fazer uma interação.
personalizações
O CRM de vendas da monday.com é famoso por sua capacidade de personalização para se adequar ao seu ciclo de vendas exclusivo. É intuitivo e flexível adaptar seu CRM de vendas para atender às suas necessidades sem envolver desenvolvedores. Você pode facilmente editar as etapas do seu negócio, gerenciar diferentes oleodutos simultaneamente, adicione qualquer número de colunas que desejar e faça muito mais com esta ferramenta.
Esta plataforma pode ajudá-lo a gerenciar tudo, desde a pré-venda até o pós-venda, em um único local, incluindo gerenciamento de leads, gerenciamento de negócios, contas e gerenciamento de contatos operações de vendas e muito mais.
Automações sem código
A automação está mudando o mundo, economizando tempo e esforços das pessoas para que possam investi-los em tarefas mais críticas.
A plataforma de CRM de vendas da monday.com permite que você crie automação e execute trabalho manual para economizar tempo para vender. E o melhor é que você pode criar várias automações sem código, exigindo pouco ou nenhum código. Portanto, é útil para você, mesmo que não seja um ninja de codificação e ainda queira criar automação.
Integração
A integração com várias ferramentas e tecnologias é útil porque você pode usar as ferramentas que já usa na mesma plataforma sem precisar alternar as guias o tempo todo. Também facilita seu processo enquanto gerencia o pipeline de vendas.
No CRM de vendas da monday.com, você pode configurar integrações com apenas alguns cliques sem a necessidade de código. As integrações disponíveis aqui são para CRM, marketing, gerenciamento de projetos desenvolvimento de software, etc. Algumas de suas integrações populares são Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Calendar, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Força de vendas OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot , Jira GitLab, GitHub, Trello, asana e mais.
monday.com CRM de vendas Review: Fácil de usar
O CRM de vendas da monday.com é conhecido por sua interface fácil de usar e personalizações sem código.
Normalmente, os CRMs vêm com um design rígido que pode se tornar difícil para muitas pessoas usarem ao identificar e rastrear leads ou executar ações rápidas. E mesmo que eles queiram alterar algumas configurações, a rigidez agora permite ou requer muita codificação que é simplesmente impossível para não codificadores.
Seu design intuitivo e visualmente atraente é fácil de usar para todos, seja você um programador ou não. Ele também vem com um recurso de arrastar e soltar para tornar ainda mais fácil mover as coisas.
Você pode facilmente adicionar um contato, criar colunas, organizar dados e visualizar rapidamente para entender como tudo está funcionando em seu funil de vendas. Além disso, editar os registros ou modificar as configurações não é um desafio com esta plataforma.
Outra coisa que se destaca no CRM de vendas da monday.com é a capacidade de oferecer personalizações sem código. Você pode fazê-lo funcionar de acordo com seus requisitos exclusivos criando personalizações por conta própria, sem precisar procurar a ajuda de um desenvolvedor.
Além disso, começar a usar o CRM de vendas da monday.com é rápido e sem complicações. Você será apresentado a uma demonstração onde poderá aprender como iniciar e usar a plataforma. organize os dados ordenadamente em diferentes pastas para diferentes departamentos ou de acordo com sua preferência. Você também pode criar um painel personalizado para rastrear leads facilmente e melhorar suas estratégias.
As coisas são simples, seja integrando seus aplicativos ao CRM de vendas da monday.com ou automatizando os processos. Mas se você ainda precisar de ajuda, pode consultar os recursos deles.
monday.com CRM de vendas Review: Apoiar
O suporte ao cliente é um fator crucial que a maioria das pessoas ignora ao escolher um CRM de vendas para sua equipe. Quando você se depara com algum problema técnico e não há ninguém que possa consertá-lo por qualquer motivo, o suporte ao cliente é o que você procura.
Portanto, na hora da necessidade, se você não conseguir ajuda satisfatória ou não puder alcançá-los, poderá estar em apuros. Você também pode perder oportunidades e deixar os clientes insatisfeitos. Portanto, o suporte ao cliente é crucial.
Com o CRM de vendas da monday.com, você não precisa se preocupar muito. Eles oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat e e-mail, e fornecem um formulário para abrir um tíquete para obter ajuda. Você também pode acessar sua base de conhecimento com guias detalhados, tutoriais e referências sempre que tiver uma dúvida familiar.
Além disso, você pode assistir aos webinars ao vivo, assistir a vídeos e ler as perguntas frequentes para saber mais sobre o software.
Além disso, se você aderir ao Plano Enterprise, terá suporte dedicado para esclarecer suas dúvidas e ajudar no treinamento e na integração.
monday.com CRM de vendas Review: Forças e fraquezas
Tudo vem com alguns prós e contras. E se você deseja escolher um CRM de vendas para sua equipe, precisa conhecer seus pontos fortes e fracos. Isso o ajudará a antecipar o que você pode esperar do software e o que não esperar, e se esses contras são pequenos o suficiente para não impedi-lo de comprar o software.
Vamos entender os pontos fortes e fracos do CRM de vendas da monday.com.
Pontos fortes
O software é fácil de usar para pessoas de diferentes competências técnicas
- Ele permite que você personalize vários aspectos, desde painéis e rótulos até pontuações de leads e pipelines.
- Você pode criar automação sem código mesmo, ou seja, sem escrever o código e automatizar suas tarefas repetitivas como adicionar contatos, enviar e-mails, etc.
- Muitas integrações estão disponíveis e você pode configurar facilmente.
- Você obterá muitos recursos para gerenciar seus fluxos de trabalho e pipelines de vendas, incluindo recursos avançados.
- Um plano gratuito para sempre para usar o software por toda a vida.
- Suporte ao cliente 24×7.
Fraquezas
Embora o CRM de vendas da monday.com tenha muitas vantagens, também existem algumas limitações.
- O preço pode ser confuso devido ao número de assentos que você pode querer
- Pode ser caro para equipes menores
- Muitas personalizações podem sobrecarregar algumas pessoas.
monday.com CRM de vendas Review: Preços
Seja você uma startup, uma pequena empresa ou uma grande empresa, o CRM de vendas da monday.com tem preços opções para todos. Ele também possui um plano GRATUITO que você pode experimentar antes de obter um plano pago. Aqui estão os planos que ele oferece:
- CRM Individual: GRATUITO para sempre, disponível para até 2 licenças, 1.000 contratos e formulários da web
- CRM básico: 10/lugar/mês, pipelines e contatos ilimitados, iOS e Android compatibilidade e muito mais.
- CRM padrão: 14/lugar/mês e recursos avançados, como automação personalizada de CRM, fusão, etc.
- Pró CRM: $ 24/lugar/mês, recursos avançados como análise de vendas, personalizações, 25 mil ações, etc.
- CRM empresarial: Solicite um orçamento e obtenha recursos mais avançados, como automação e integrações em escala empresarial, segurança, gerenciamento etc.
Você pode experimentar o CRM de vendas da monday.com gratuitamente por 14 dias e determinar como ele funciona para você.
Conclusão
O CRM de vendas da monday.com é sem dúvida uma das melhores plataformas de CRM de vendas. É fácil de usar, vem com a combinação certa de recursos primários e avançados e oferece diferentes planos de preços. A capacidade de ajudá-lo a criar automação sem código e a customização rápida aumentou ainda mais sua adoção em empresas de diferentes portes.
Portanto, se você precisa de um CRM de vendas para aproveitar as funcionalidades básicas, pode experimentar o plano gratuito do CRM de vendas da monday.com. Você pode até optar por planos pagos para aproveitar mais alguns recursos em planos de nível inferior. Além disso, se você for uma empresa, esta ferramenta oferecerá um rico conjunto de recursos avançados que você pode usar em seu processo de vendas, incluindo segurança e muita automação e integrações.
No entanto, se você é uma agência pequena que precisa de mais alguns recursos, o plano gratuito pode não ser suficiente e, se você for para os níveis superiores, pode parecer caro. Também pode ser confuso para quem procura um software simples com poucas opções de personalização.
Em última análise, tudo se resume aos seus requisitos específicos. Portanto, escolha CRM de vendas monday.com com base nos pontos acima e tome sua melhor decisão.
